🔹 官網上購買的商品 🔹
無法跟實體店面更換貨哦
請親愛的顧客們注意哦!
📍收到的商品有瑕疵該如何處理
我們品管出貨時是全程錄影,所以也請顧客們拆貨時請錄影存證,以保雙方權益。
請於七日內(以商品出貨日計算)將瑕疵商品影片寄送至連絡信箱(註明訂單編號及收件人信名),收到後會盡速與您聯繫,並協助後續退換貨處理,我們將承擔退換貨費用。
客服信箱:e.plus3388@gmail.com
📍非瑕疵因素需退換貨如何處理
僅提供換貨,恕不提供退款,更換同金額商品或多補差額,換貨的運費金額需由買家支付。
單張訂單僅提供退換貨辦理一次,換貨或退貨後不再接受辦理退換貨,還請收到包裹後第一時間確認商品。
換貨請在商品寄回後2星期更換完畢。
半年內因非瑕疵因素退換貨次數達三次,或有嚴重退貨之情形,未來將無法繼續與您交易,並會移除您的官方帳號與所有相關權益。
📍何為非瑕疵因素
1.尺寸不合
皆會盡量提供準確的平量尺寸,但不可避免有些許誤差。
2.圖片色差問題
不同電腦皆有些許色差,賣場商品全為實品照。
3.布料差異
每批商品之布料有可能會有差異,韓國時常沒布的時後會換布做,但版子是不變的。
4.商品本身之質感、氣味
5.商品不符合預期或有雷同之商品
📍瑕疵定義
破損、大片髒污,衣服上的綴飾脫落……等
📍標籤問題
韓國部分商品是沒有標籤的哦,我們基本上都是選有標籤的,以保證產地質感